Política de qualidade

A Política de Qualidade do C.A.S.T. assenta nas seguintes perspectivas:

Sustentabilidade

• Gerir com rigor todos os recursos da instituição, tendo como objetivo que a sua gestão represente uma melhoria efetiva ao nível operacional e/ou organizacional, procurando um crescimento sustentável.

Clientes

• Satisfazer as necessidades explícitas e implícitas dos Clientes e da comunidade, bem como garantir um serviço de Qualidade que ofereça as melhores soluções para cada situação. 

Interna (Processos)

• Avaliar constantemente o que fazemos com vista à melhoria contínua;
  
• Promover uma relação de respeito, confiança e exigência com os fornecedores, avaliando com regularidade o seu desempenho;
  
• Promover a eficiência e Qualidade operacional e assegurar as boas condições das infra-estruturas e equipamentos;
  
• Garantir o cumprimento das obrigações legais e regulamentares inerentes à actividade.

Conhecimento, aprendizagem e educação (RH)

• Garantir aos colaboradores um ambiente propício ao desenvolvimento das suas capacidades, bem como proporcionar-lhes ferramentas para atingir os objetivos traçados pela Instituição;
  
• Promover o trabalho em equipa e incentivar os colaboradores para o aperfeiçoamento e para a inovação;
  
• Assegurar que as necessidades de formação são identificadas e satisfeitas.
  

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